Сервис для создания
программы лояльности
для вашего бизнеса

  • Дисконтная (накопительная система скидок)
  • Бонусная
  • Дисконтно-бонусная
Стоимость от 42 рублей в день
Попробовать бесплатно

Преимущества БонусПлюс для 1С
(Розница, УТ, УНФ, Альфа-Авто и др.)

В стандартных конфигурациях 1С возможности создания программы лояльности либо совсем отсутствуют либо крайне ограниченны. Ниже представлены основные преимущества которые даёт БонусПлюс по сравнению с базовыми возможностями различных конфигураций 1с.
  • 1
    Особое внимание к клиентам, переставшим совершать покупки – автоматизированный возврат клиентов.

    Вы можете получить 9% (средний показатель по клиентам БонусПлюс) дополнительной выручки настроив "реанимацию" клиентов, переставших совершать покупки. Инструмент "реанимации" клиентов полностью автоматизирован. Настраиваем правила по следующим параметрам:

    • Сколько дней прошло с последней покупки
    • Сколь раз клиент совершал покупки (Позволит разделить разовых клиентов, клиентов с 2-3 покупками и постоянных клиентов)
    • Какая карта лояльности у клиента на руках (Позволит настроить разные правила для держателей обычной карты лояльности и Vip)
    • Диапазон по выручке от клиента и/или среднему чеку
    • Сколько подарочных бонусов дарим
    • Срок действия предложения

    Ежедневно сервис БонусПлюс выбирает попадающих под условия клиентов и отправляет им СМС с подарочным предложением.

  • 2
    3 способа регистрации клиента в ПЛ

    Помимо стандартного способа регистрации клиента кассиром, мы предусмотрели два способа самостоятельной регистрации клиента в программе лояльности:

    • Регистрация через QR-код, размещённый на раздаточном рекламном материале, на наклейках в магазине и т.д.

      Позволяет увеличить скорость обслуживания. Особенно полезно если в вашем магазине образуется очередь.

    • Регистрация через Ссылку

      Позволяет повысить конверсию рекламных компаний в интернете и разгрузить ваших кассиров.

    Все способы регистрации проходят с проверкой телефонного номера клиента и получением его согласия на приём смс (согласно ст.18 ФЗ "О рекламе").

  • 3
    Привлечение новых клиентов за счет рекомендаций существующих клиентов

    Вы можете привлекать новых клиентов по самой низкой стоимости привлечения на рынке. По нашей статистике, средняя стоимость привлеченного клиента составляет от 25 до 100 рублей. Привлечением новых клиентов занимаются ваши текущие клиенты за вознаграждение, рекомендуя вас своим друзьям и знакомым. Предусмотрены разные варианты рекомендаций:

    • Устная рекомендация.

      Клиент рассказывает о вашей компании своим знакомым и предлагает им совершить покупку у вас. При этом обращает их внимание на специальное предложение: Если вы скажите кассиру, что пришли от меня, то получите скидку на первую покупку.

    • Рекомендационная WEB-ссылка или QR-код.

      Ваши клиенты размещают ссылку или код на регистрацию в программе лояльности вашего магазин в социальных сетях. Когда новый клиент совершит покупку, рекомендатель получит вознаграждение.

    Подберите интересные условия для рекомендателей, и они будут увеличивать вашу клиентскую базу от 3% до 20% в год.

  • 4
    Инструмент аналитики ваших рекламных кампаний

    Вы сможете увидеть откуда пришел новый клиент. Рекламная публикация на сайте, социальных сетях, платных рекламных площадках. И какого качества этот клиент по следующим параметрам:

    • Количество клиентов;
    • Количество покупок;
    • Количество повторных покупок;
    • Средний чек;
    • Средний общий доход от клиента;
    • Средняя периодичность повторной покупки, в днях.

    Данные показатели позволят уделять больше внимания площадке, дающей лучший результат вашему бизнесу.

  • 5
    Встроенный канал коммуникации с клиентом через СМС и PUSH

    В сервисе БонусПлюс коммуникация с клиентом возможна в автоматическом или ручном режиме.

    В АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме сервис отправляет следующие сообщения:

    • Получение согласия клиента на отправку сообщений от вашей компании (Соблюдение закона "О Рекламе" ст. 18 и "О Связи" ст.44.1), согласия на обработку персональных данных (Соблюдение ФЗ №152) в момент регистрации клиента – Ваш бизнес сможет полностью отказаться от бумажных анкет, которые в свою очередь не обеспечивают соблюдение закона;
    • Сообщение о начислении и списании бонусов;
    • Предупреждение о скором сгорании бонусов;
    • Уведомление об изменении статуса карты лояльности;
    • Поздравление с Днем рождения клиента и/или родственников/детей клиента;
    • Мотивация клиента на повторную покупку.

    ВРУЧНУЮ. Вы можете отправить сообщение всем клиентам или выбрать сегмент по следующим параметрам:

    • Уровень карты лояльности;
    • Канал регистрации клиента;
    • Пол и возраст клиента;
    • Общая выручка по клиенту (Диапазон);
    • Количество покупок (Диапазон);
    • Бонусный баланс клиента (Диапазон);
    • Количество дней без покупок (Диапазон).
  • 6
    Канал обратной связи клиента с вашей компанией

    Канал обратной связи поможет собирать претензии от клиентов и оперативно реагировать на конфликтные ситуации. Канал обратной связи работает по следующему алгоритму:

    1. Клиент совершает покупку, после чего сразу или через определенное время получает СМС от вашей компании с просьбой оставить отзыв о посещении.

    2. В смс указана ссылка, перейдя по которой, клиент попадает на специальную страницу. Где ставит оценку вашему магазину по шкале от 1 до 5, а также может написать произвольный текст о своем впечатлении от посещения вашей компании. Выставленные оценки позволяют посчитать коэффициент вашей клиентоориентированности (NPS).

    3. Информация от клиента попадает в ЛК БонусПлюс для дальнейшей обработки. Отзыв клиента для вашего удобства сопровожден дополнительной информацией: в каком магазине совершена покупка, какой сотрудник обслуживал клиента, сумма и дата покупки.

    4. Вы можете подготовить и отправить свой ответ на обращение клиента.

    5. Поздравление с Днем рождения клиента и/или родственников/детей клиента;
    6. Мотивация клиента на повторную покупку.

    Обратная связь позволит вам увидеть, как выглядит ваша компания в глазах клиента. Что часто даёт информацию для определения очередная точки роста.

  • 7
    Удобный интерфейс для настройки акций и индивидуальных правил работы программы лояльности для выделенных товаров/услуг.

    Вашим сотрудникам не потребуется изучать инструментарий 1С для настройки правил при проведении распродаж и акции. Создаете правило через интерфейс ЛК БонусПлюс и в один клик применяете к товарам и/или услугам.

  • 8
    Оценка результатов работы программы лояльности (Аналитика)

    Из отчётов, формируемых системой БонусПлюс, вы сможете получить следующие данные:

    • Средняя выручка от одного клиента;
    • Среднее время между покупками клиента;
    • Динамика прироста клиентской базы;
    • Динамика предоставляемой средней скидки;
    • Количество клиентов пришедших по рекомендации;
    • Количество клиентов с: 1 покупкой, 2 покупками, 3 и более покупок;
    • Количество потерянных клиентов;
    • Эффективность уведомлений о сгорании бонусов: Количество участников, Затраты на смс, Количество продаж, Выручка;
    • Эффективность "реанимации" клиентов: Количество участников, Затраты на смс, Количество продаж, Выручка от реанимационных действий;
    • Эффективность ручных рассылок: количество участников, Затраты на смс, Количество продаж, Выручка.

Возможности настройки БонусПлюс

Варианты карт лояльности:
  • 1
    Классическая карта лояльности
     

    БонусПлюс умеет работать с любыми физическими картами, главное чтобы у карты был уникальный номер.

    Это может быть просто карта с номером, в этом случае для обслуживания клиента кассиру придётся вводить номер вручную. На карте может быть нанесён штрих-код, который может быть считан сканером. Также, можно работать с картами с магнитной полосой или бесконтактными картами, если у вас есть необходимое для считывания оборудование.

  • 1
    Номер телефона в качестве карты лояльности
     

    Номер телефона в качестве карты лояльности сократит затраты на выпуск пластиковых карт и повысит удобство обслуживания клиента.

    Данный вариант можно использовать совместно с физическими картами, чтобы иметь возможность обслужить клиента и без карты. (Как у 585, СпортМастер, ДетскийМир и т.п.)

  • 1
    Электронная карта лояльности
     

    Электронная карта лояльности - самый современный вариант. Карта будет храниться в приложении Apple Wallet или Google Pay на телефоне клиента и будет всегда под рукой.

    В этом варианте на карте будет отображаться количество доступных бонусов и её статус. А вы сможете отправлять клиенту PUSH-сообщения.

    Электронные карты лояльности находятся в разработке!

Настройка размера скидки и количества начисляемых бонусов в зависимости от:
  • 1
    Статуса карты лояльности клиента
     

    Разные статусы карт лояльности - частая практика. Давайте повышенные привилегии только тем клиентам, которые максимально лояльны к вам.

    Например, для новых участников программы лояльности - можно дать скидку 3%, а для "VIP" клиентов - 10%.

  • 2
    Суммы покупки
     

    Динамический процент предоставления скидки или бонусов - отличный инструмент для повышения среднего чека. Например, если у вас средний чек 750 рублей, можно сделать следующие настройки.

    При сумме чека менее 500 рублей клиенту накапливается 3% бонусов, от 500 до 1000 рублей - 6%, а свыше 1000 рублей - 12%.

    В этом случае кассир сможет эффективно мотивировать клиента приобрести что-то ещё под предлогом удвоения накапливаемых бонусов.

  • 3
    Категории товара или услуги
     

    Часто существует товар на который не нужно давать скидку или начислять бонусы.

    Это может быть товар из категории "распродажа", который вы и так продаёте дёшево. Или хотите накапливать клиенту бонусы только за оказанные услуги, а не за купленные материалы.

  • 4
    Дня рождения клиента
     

    Мотивируйте клиента совершить покупку на свой день рождения у вас, а не у конкурентов. Предоставьте ему повышенные привилегии.

    Например, помимо обычного поздравления с начислением подарочных бонусов, можно предложить повышенную скидку или процент начисления бонусов за 3 дня до дня рождения и 3 дня после него.

  • 5
    Времени суток и дня недели
     

    Хотите привлечь клиентов в часы с неполной загрузкой? Предоставьте дополнительные привилегии в это время!

    Например, можно увеличить скидку или количество начисляемых бонусов с понедельника по четверг с 9 до 12 часов.

  • 6
    Времени с последней покупки
     

    Хотите чтобы ваш клиент совершал покупки чаще? Предоставьте дополнительную выгоду, если покупка совершается вскоре после предыдущей.

    Например, если покупка совершается в течение 7 дней после предыдущей, можно предоставить повышенную скидку или дополнительные бонусы.

  • 7
    Количества товара в чеке
     

    Всё просто!

    Купи 3 по цене 2-х, на каждую вторую вещь 50% скидка, и т.п.

    Данный функционал находится в разработке!

  • 8
    Суммы покупок за период времени
     

    Часто бывает так, что клиент, достигший высокого статуса, перестаёт быть активным клиентом, но продолжает получать повышенные привилегии.

    Чтобы этого избежать, можно настроить программу лояльности так, чтобы при расчёте скидки или процента бонусов использовалась сумма покупок клиента за определённый период.

    Например, если количество покупок за последние 3 месяца более 30000 рублей, то начисляем 15% бонусов, а если меньше то только 5%.

Настройка правил использования бонусов в зависимости от:
  • 1
    Статуса карты лояльности
     

    Статус карты может влиять не только на предоставляемый процент накопления бонусов, но и на процент от суммы покупки который можно оплатить бонусами.

    Например, для одного статуса карты процент от покупки который можно оплатить бонусами может быть не более 30%, а для другого статуса - 100%.

  • 2
    Категории товара или услуги
     

    Часто существует товар на который не нужно давать использовать бонусы.

    Это может быть товар из категории "распродажа", который вы и так продаёте дёшево. Или можно не давать клиенту тратить бонусы на расходные материалы, предоставляя возможность оплачивать бонусами только услуги.

  • 3
    Времени суток и дня недели
     

    Хотите привлечь клиентов в часы с неполной загрузкой? Предоставьте дополнительные привилегии в это время!

    Например, позвольте в будние дни тратить бонусов больше чем в выходные.

Настройка автоматической смены статуса карты в зависимости от:
  • 1
    Суммы всех покупок клиента
     

    Статус карты лояльности клиента автоматически меняется при достижении им определённой суммы покупок. Самый популярный способ смены статуса карты лояльности клиента.

    Например, статус "Золотой" автоматически становится у карты, при достижении клиентом суммы покупок 10000 рублей, а статус "VIP" при достижении суммы покупок 30000 рублей.

  • 2
    Суммы покупок клиента за период времени
     

    То же самое, что и предыдущий вариант, только для определения статуса карты используются ни все покупки клиента, а только покупки за определённый период, например, за 3 месяца.

  • 3
    Суммы единоразовой покупки(суммы чека)
     

    Не всегда удобно привязывать смену статуса карты к сумме покупок, иногда необходимо менять статус при совершении разовой покупки на определённые суммы.

    Например, статус "Золотой" клиент получает при единоразовой покупке на 10000 рублей, а статус "VIP" - при покупке на 30000 рублей.

Инструменты повышающие эффективность программы лояльности:
  • 1
    Автоматическое поздравление клиента с днём рождения
     

    БонуПлюс может автоматически поздравлять клиента с днём рождения, дарить подарочные бонусы с ограниченным сроком действия или предоставлять повышенные привилегии(например, повышенную скидку).

  • 2
    Сбор и обработка отзывов от клиентов

    Узнайте что действительно думают клиенты о вашем бизнесе.

    Через определённое время после покупки БонусПлюс может отправить клиенту сообщение с просьбой оставить отзыв.

    Пройдя по ссылке, клиент может поставить оценку и написать небольшой комментарий. За это вы можете поощрять клиента бонусами.

  • 3
    Реанимация клиентов, переставших совершать покупки
     

    БонусПлюс может следить за вашими клиентами, находить тех, кто давно не покупал, и отправлять им мотивирующие сообщения совершить очередную покупку.

    Например, если клиент не совершал у вас покупок 30 дней, можно напомнить о себе и подарить клиенту 200 подарочных бонусов на 7 дней.

  • 4
    Рекомендации, для привлечения новых клиентов
     

    Система рекомендаций - отличный инструмент привлечения новых клиентов.

    Сообщите существующим клиентам, что они будут получать бонусы с покупок приведённых клиентов, и они начнут рекомендовать ваш бизнес друзьям и знакомым.

    Чтобы сообщить что клиент пришёл по рекомендации, ему достаточно сказать при регистрации телефонный номер друга, который порекомендовал вас. При этом чтобы клиенты не забывали говорить что они пришли по рекомендации можно предоставить небольшой стартовый бонус для приглашённых.

  • 5
    Самостоятельная регистрация клиента в программе лояльности
     

    Чтобы повысить конверсию рекламной компании в интернете, можно разместить на сайте ссылку для самостоятельной регистрации клиента в программе лояльности.

    Хорошим мотиватором для клиента может являться стартовый бонус, который будет выдан сразу после регистрации.

  • 6
    Автоматические напоминания
     

    БонусПлюс может автоматически отправлять различные сообщения, значительно повышая эффективность программы лояльности:

    • Проверка принадлежности телефонного номера клиенту и получения его согласия (в электронном виде) на получение от вас СМС сообщений.
    • Проверка принадлежности телефонного номера клиенту при списывании бонусов с бонусного счёта.
    • Сообщения с информацией о начислении/списании бонусов.
    • Уведомление клиента о скором сгорании бонусов с указанием суммы и даты.
    • Уведомление клиента о изменении статуса карты.
    • Уведомление клиента об активации бонусов (если бонусы начинают быть доступными через N дней).
    • Поздравлением клиента с днём рождения с информацией о подарочных бонусах и сроке их действия.
    • Другие автоматические СМС сообщения по вашим требованиям.
Коммуникация с клиентами:
  • 1
    SMS-сообщения
     
  • 2
    PUSH-сообщения
    (в разработке)
     
  • 3
    Email письма
    (в разработке)
  • 4
    Мессенжер Viber
    (в разработке)
     
Подбор группы клиентов для отправки сообщений по следующим параметрам:
Статус карты лояльности
Диапазон номеров карт
Канал регистрации клиента(магазин, соц.сеть, сайт)
Возраст клиента
Пол клиента
Средний чек
Выручка по клиенту
Количество покупок
Количество дней без покупок
Уже
1
1
6
1
компания использует БонусПлюс!
Уже 1161 компания использует БонусПлюс!
В среднем, эффект от использования БонусПлюс после 6 месяцев работы составляет +31% к выручке!

Примеры использования БонусПлюс

Несколько примеров рабочих моделей программы лояльности из различных сфер деятельности.
(наведите курсор мыши на название компании чтобы увидеть используемую модель)

Магазины

  • Центр Золота
    (ювелирные изделия)

    Используемый тип карт: физические карты, привязанные к номеру телефона.

    Категории карт:

    • «Золотая» - накапливает 10% бонусами.
    • «Бриллиантовая» - накапливает 15% бонусами.

    Условия смены категорий карт:

    • «Золотая» – выдаётся при первой покупке.
    • «Бриллиантовая» – общая сумма покупок превышает 50000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно оплатить до 30% от суммы товара, на который не распространяется действие акции "СтопЦена".
      За товары по акции "СтопЦена" нельзя рассчитаться бонусами.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 300 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.
  • IRONTULA
    (спортивное питание)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Схема накопления бонусов: 4% от суммы покупки накапливается на бонусном счёте.

    Использование бонусов:

    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно оплатить до 100% от суммы покупки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 90 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • «Пригласи друга и получай бонусы с покупок друга» - 2% от суммы покупки начисляется клиенту (с СМС уведомлением), по рекомендации которого, пришел новый клиент.
  • BreezeVape
    (магазин-кальянная)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Категории карт:

    • «Стандартная» - накапливает 5% бонусами
    • «Серебряная» - накапливает 7% бонусами
    • «Золотая» - накапливает 10% бонусами

    Условия смены категорий карт:

    • «Стандартная» – выдаётся при первой покупке
    • «Серебряная» – общая сумма покупок превышает 5000 рублей.
    • «Золотая» – общая сумма покупок превышает 10000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно оплатить до 100% от суммы покупки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 90 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

Салоны красоты

  • BrowBar
    (сеть салонов красоты)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Категории карт:

    • «Стартовая» – накапливает 5% бонусами.
    • «Золотая» – накапливает 7% бонусами.
    • «Платиновая» – накапливает 10% бонусами.

    Условия смены категорий карт:

    • «Стартовая» – выдаётся при первой покупке.
    • «Золотая» – общая сумма покупок превышает 10000 рублей.
    • «Платиновая» – общая сумма покупок превышает 30000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно оплатить до 100% от суммы покупки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 90 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • За 3 дня до дня рождения, начисляется 100 подарочных бонусов со сроком действия 7 дней.
  • Винтаж
    (салон красоты)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Категории карт:

    • «Стандартная» – За каждые 30 рублей начисляется 1 бонус.
    • «Серебряная» – За каждые 20 рублей начисляется 1 бонус.
    • «Золотая» – За каждые 15 рублей начисляется 1 бонус.
    • «Платиновая» – За каждые 10 рублей начисляется 1 бонус.
    • «VIP» – За каждые 5 рублей начисляется 1 бонус.

    Условия смены категорий карт:

    • «Стандартная» – выдаётся при первой покупке
    • «Серебряная» – сумма покупок за последние 6 месяцев превышает 30000 рублей.
    • «Золотая» – сумма покупок за последние 6 месяцев превышает 50000 рублей.
    • «Платиновая» – сумма покупок за последние 6 месяцев превышает 80000 рублей.
    • «VIP» – сумма покупок за последние 6 месяцев превышает 100000 рублей.

    В ночь на первое число каждого месяца, производится автоматическая установка категории карты клиента в соответствии с суммой покупок за последние 6 месяцев.

    Использование бонусов:

    • Доступны на следующий день после начисления.
    • Можно оплатить до 20% от суммы покупки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 60 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 14 дней.

    Дополнительные опции:

    • «Пригласи друга и получай бонусы с его покупок» - За каждые 50 рублей потраченные приведённым клиентом, 1 бонус начисляется клиенту, по рекомендации которого, пришел новый клиент.
    • За 14 дней до дня рождения, начисляется 250 подарочных бонусов со сроком действия 21 день.
  • Лотос
    (SPA-центр)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Категории карт:

    • «Стартовая» – накапливает 5% бонусами.
    • «Серебряная» – накапливает 10% бонусами.
    • «Золотая» – накапливает 15% бонусами.

    Условия смены категорий карт:

    • «Стартовая» – выдаётся при первой покупке.
    • «Серебряная» – общая сумма покупок превышает 8000 рублей.
    • «Золотая» – общая сумма покупок превышает 20000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны на следующий день после начисления.
    • Можно оплатить до 50% от стоимости услуги и до 10% от стоимости товара.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 180 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • За 7 дней до дня рождения, начисляется 500 подарочных бонусов со сроком действия 21 день.
    • «Пригласи друга и получай бонусы с его покупок» - 3% от суммы покупки начисляется клиенту (с СМС уведомлением), по рекомендации которого, пришел новый клиент.
    • «Система сбора отзывов» - после обслуживания клиенту приходит СМС со ссылкой, пройдя по которой, можно оценить обслуживание и оставить комментарий для руководства. За отзыв начисляется 20 бонусов.

Автомойки, СТО

  • Мойдодыр
    (автомойка)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Категории карт:

    • «Стандартная» – накапливает 5% бонусами.
    • «Золотая» – накапливает 10% бонусами.
    • «VIP» – накапливает 15% бонусами.

    Условия смены категорий карт:

    • «Стандартная» – выдаётся при регистрации клиента.
    • «Золотая» – общая сумма покупок превышает 5000 рублей.
    • «VIP» – общая сумма покупок превышает 10000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно оплатить до 100% от суммы покупки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 180 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • «Пригласи друга и получай бонусы с его покупок» - 5% от суммы покупки начисляется клиенту (с СМС уведомлением), по рекомендации которого, пришел новый клиент.
    • «Система сбора отзывов» - после обслуживания клиенту приходит СМС со ссылкой, пройдя по которой, можно оценить обслуживание и оставить комментарий для руководства. За отзыв начисляется 30 бонусов.

    Благодаря системе рекомендации бизнес получает по 2 новых клиента в день.

    Система сбора отзывов позволила повысить качество автомойки – мойщики относящиеся к работе халатно были уволены, остальные улучшили свое отношение к работе.

  • АвтоХелп
    (СТО)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Категории карт:

    • «Стандартная» – накапливает 5% бонусами.
    • «Золотая» – накапливает 7% бонусами.
    • «VIP» – накапливает 10% бонусами.

    Условия смены категорий карт:

    • «Стандартная» – выдаётся при регистрации клиента.
    • «Золотая» – общая сумма покупок превышает 20000 рублей.
    • «VIP» – общая сумма покупок превышает 50000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно оплатить до 50% от стоимости услуг и до 10% от стоимости запчастей.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 365 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • «Пригласи друга и получай бонусы с его покупок» - 3% от суммы покупки начисляется клиенту (с СМС уведомлением), по рекомендации которого, пришел новый клиент.
    • «Система сбора отзывов» - после обслуживания клиенту приходит СМС со ссылкой, пройдя по которой, можно оценить обслуживание и оставить комментарий для руководства. За отзыв начисляется 50 бонусов.

    Благодаря системе сбора отзывов, за первые 3 месяца работы, удалось серьёзно повысить качество обслуживания, что увеличило количество повторных обращений на 15%.

  • VIP сервис
    (СТО + автомойка)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Категории карт:

    • «Стандартная» – накапливает 10% бонусами.
    • «Золотая» – накапливает 15% бонусами.
    • «VIP» – накапливает 20% бонусами.

    Условия смены категорий карт:

    • «Стандартная» – выдаётся при регистрации клиента.
    • «Золотая» – общая сумма покупок превышает 30000 рублей.
    • «VIP» – общая сумма покупок превышает 60000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Можно потратить только на услуги автомойки.
    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно оплатить до 50% от стоимости услуг автомойки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы не начисляются.
    • Сгорают через 180 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • «Пригласи друга и получай бонусы с его покупок» - 5% от суммы покупки начисляется клиенту (с СМС уведомлением), по рекомендации которого, пришел новый клиент.
    • «Система сбора отзывов» - после обслуживания клиенту приходит СМС со ссылкой, пройдя по которой, можно оценить обслуживание и оставить комментарий для руководства. За отзыв начисляется 50 бонусов.

    Перед программой лояльности стояла задача, загрузить мощности автомойки клиентами автосервиса. До внедрения программы лояльности, клиентами автомойки становились лишь 10% клиентов автосервиса. После внедрения, этот показатель возрос до 30%.

Общепит

  • 33 пингвина
    (островки мороженого)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Схема накопления бонусов: 10% от суммы покупки накапливается на бонусном счёте.

    Использование бонусов:

    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно обменять только на специальные подарки.
    • Сгорают через 365 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • «Пригласи друга и получай бонусы с покупок друга» - 5% от суммы покупки начисляется клиенту (с СМС уведомлением), по рекомендации которого, пришел новый клиент.
  • Kaloud Club
    (кальянная)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Категории карт:

    • «Стандартная» - накапливает 3% бонусами
    • «Серебряная» - накапливает 6% бонусами
    • «Золотая» - накапливает 10% бонусами

    Условия смены категорий карт:

    • «Стандартная» – выдаётся при первой покупке
    • «Серебряная» – общая сумма покупок превышает 5000 рублей.
    • «Золотая» – общая сумма покупок превышает 10000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны сразу после начисления.
    • Можно оплатить до 100% от суммы покупки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 365 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • «Пригласи друга и получай бонусы с его покупок»

      Система настроена на работу по реферальной системе с глубиной до 3-го уровня (клиент привёл клиента - уровень 1, приведённый клиент привёл клиента - уровень 2 и т.д.).

      При покупке с использовании карты:

      • «Стандартная» – уровень 1 получает 1% бонусами, уровень 2 - 1%
      • «Серебряная» – уровень 1 получает 2% бонусами, уровень 2 - 1%, уровень 3 - 1%
      • «Золотая» – уровень 1 получает 3% бонусами, уровень 2 - 2%, уровень 3 - 1%

      При начислении бонусов всем отправляется СМС.

  • Lucky Cats
    (кофейня)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Схема накопления бонусов:

    • «Стандартная» - накапливает 10% бонусами
    • «Золотая» - накапливает 15% бонусами

    Условия смены категорий карт:

    • «Стандартная» – выдаётся при первой покупке
    • «Золотая» – общая сумма покупок превышает 5000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны на следующий день после начисления.
    • Можно оплатить до 50% от суммы покупки.
    • Сгорают через 60 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • «Пригласи друга и получай бонусы с покупок друга» - 5% от суммы покупки начисляется клиенту (с СМС уведомлением), по рекомендации которого, пришел новый клиент.

Прочее

  • Бешеные тачки
    (картинг клуб)

    Используемый тип карт: физические карты, привязанные к номеру телефона.

    Категории карт:

    • «Стартовая» – накапливает 5% бонусами.
    • «Золотая» – накапливает 10% бонусами.

    Условия смены категорий карт:

    • «Стартовая» – выдаётся при регистрации клиента.
    • «Золотая» - общая сумма покупок превышает 10000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны на следующий день после начисления.
    • Можно оплатить до 50% от суммы покупки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 60 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.

    Дополнительные опции:

    • За регистрацию в программе лояльности клиент получает 100 подарочных бонусов со сроком действия 14 дней. Подарочные бонусы становятся доступными на следующий день после начисления.
    • «Пригласи друга и получай бонусы с его покупок» - 5% от суммы покупки начисляется клиенту (с СМС уведомлением), по рекомендации которого, пришел новый клиент.

    Для увеличения конверсии сайта, клиент использует систему регистрации карты лояльности на сайте. Клиенты, прошедшие регистрацию на сайте, получают 100 подарочных бонусов со сроком действия 14 дней, которые они могут потратить уже при первом посещении клуба.

  • НИАРМЕДИК
    (сеть мед.центров)

    Используемый тип карт: физические карты, привязанные к номеру телефона.

    Категории карт:

    • «5% карта» – накапливает 5% бонусами.
    • «7% карта» – накапливает 7% бонусами.
    • «10% карта» – накапливает 10% бонусами.
    • «15% карта» – накапливает 15% бонусами.
    • «20% карта» – накапливает 20% бонусами.

    Условия смены категорий карт:

    • «5% карта» – выдаётся при регистрации клиента.
    • «7% карта» – общая сумма покупок превышает 31000 рублей.
    • «10% карта» – общая сумма покупок превышает 51000 рублей.
    • «15% карта» – общая сумма покупок превышает 101000 рублей.
    • «20% карта» – общая сумма покупок превышает 151000 рублей.

    Использование бонусов:

    • Доступны на следующий день после начисления.
    • Можно оплатить до 100% от суммы покупки.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Сгорают через 365 дней с момента начисления с предварительным СМС уведомлением за 7 дней.
  • iДоктор
    (сервисный центр)

    Используемый тип карт: номер телефона в качестве карты лояльности.

    Схема накопления бонусов: 10% от суммы чека накапливается на бонусном счёте.

    Использование бонусов:

    • Доступны на следующий день после начисления.
    • Можно оплатить до 100% от стоимости работ.
    • При частичном расчёте бонусами, новые бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную рублями.
    • Не сгорают.

Почему нам доверяют

Мы - команда профессионалов, работающих под двумя юридическими лицами:
ООО "ИнфоСМС" (ИНН: 54054144440, действует c 2010 года) и ООО "ИнфоПУШ" (ИНН: 5405470236, действует с 2013 года)
  • 1
    8 лет успешной работы в сегменте B2B
  • 2
    Более 10000 активных клиентов по всей России
  • 3
    Годовой оборот более
    50 миллионов рублей

Стоимость БонусПлюс

Интеграция в 1С

Стоимость по интеграции БонусПлюс в конфигурацию 1С составляет от 20.000 до 40.000 рублей.

На стоимость влияет:

  • какими способами проводятся продажа;
  • на сколько сильно изменена ваша конфигурация.

В стоимость включено:

  1. Доработка вашей конфигурации 1С;
  2. Установка доработанной конфигурации на 1 компьютер (через удалённый доступ);
  3. Гарантийный период (1 месяц с момента установки).

Доп.опции:

  • Работа по удаленной установке доработанной конфигурации на 1 дополнительный компьютер – 3000 рублей (Данная работа может быть выполнена вашим 1С специалистом);
  • Любая работа 1С специалиста после гарантийного периода выполняется с почасовой оплатой – 2000 рублей в час (Минимальный размер оплаты 2000 рублей).

Для точной оценки стоимости интеграции потребуется предоставить следующие данные:

  • Версия платформы 1С (4 цифры - 8.x.x.x);
  • Название и версия конфигурации;
  • Описание как регистрируются продажи - Рабочее место кассира или другой документ (название документа);
  • Файл конфигурации (без данных);
  • Количество рабочих мест кассиров;
  • Описание требуемой программы лояльности.

Абонентская плата

Внимание! Для пользователей касс Эвотор действуют другие тарифные планы, смотрите здесь.

Размер абонентской платы определяется суммой предоплаты:

  • 15300 рублей - 1 год (~42 рубля в день)
  • 9300 рублей - 6 месяцев (~51 рублей в день)
  • 60 рублей в день
  • Хочу
    попробовать
    60
    рублей в день
    Списывается ежедневно
  • Можно
    дешевле
    Скидка
    15%
    ~51
    рубль в день
    Стоимость при единовременной оплате за полгода - 9300 руб.
  • Почти
    бесплатно
    Скидка
    30%
    ~42
    рубля в день
    Стоимость при единовременной оплате за один год - 15300 руб.

В абонентскую плату включено:

  • Все функции нашего сервиса за исключением стоимости отправляемых смс сообщений;
  • Помощь наших специалистов для настройки требуемых условий программы лояльности;
  • Загрузка вашей существующий клиентской базы в БонусПлюс, включая номера уже выданных карт, уровни скидок/бонусов, остатки бонусынх балансов и т.п.;
  • Помощь наших специалистов в изменении настроек программы лояльности;
  • Техническая поддержка.

Оплачивается дополнительно:

  • При превышении месячного лимита чеков (2500 чеков в месяц), стоимость 1 чека (продажи) составляет - 0,25 рубля;
  • Все отправляемые системой смс сообщения. Стоимость 2.5 рубля за 1 смс;
  • Интеграция нашего сервиса в 1С.

Коммуникация с клиентом

При работе БонусПлюс, в зависимости от ваших требований, могут использоваться различные СМС сообщения, значительно повышающие эффективность программы лояльности:

  • СМС для проверки принадлежности телефонного номера клиенту и получения его согласия (в электронном виде) на получение от вас СМС сообщений.
  • СМС для проверки принадлежности телефонного номера клиенту при списывании бонусов с бонусного счёта.
  • СМС с информацией о начислении бонусов на счёт клиента.
  • СМС уведомление клиента о скором сгорании бонусов с указанием суммы и даты.
  • СМС уведомление клиента о изменении процента накопления бонусов при достижении клиентом определённой суммы покупок.
  • СМС уведомление клиента об активации бонусов (если бонусы начинают быть доступными через N дней).
  • СМС с поздравлением клиента с днём рождения с информацией о подарочных бонусах и сроке их действия.
  • Другие автоматические СМС сообщения по вашим требованиям.

Стоимость всех СМС сообщений, отправляемых автоматически - 2.5 рубля.

Массовые СМС рассылки

Клиентская база легко выгружается из нашей системы в Excel файл (включая такие параметры как общая сумма покупок, дата последней покупки, количество бонусов и т.п.) и вы можете использовать любой сервис СМС рассылок.

Со своей стороны, предлагаем отличные цены на нашем сервисе СМС рассылок - infosmska.ru.

  • МТС
    1.87 руб
  • Мегафон
    1.99 руб
  • Билайн
    2.09 руб
  • Теле2
    2.09 руб

Регистрация

Для получения БЕСПЛАТНОГО тестового доступа и подробной инструкции, заполните следующую форму.
Все необходимые данные вместе с подробной инструкцией с дальнейшими действиями прямо сейчас будут отправлены на email.
Нажимая кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с обработкой указанных персональных данных ООО "ИнфоПУШ". Подробная информация